Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en meridiab

Estos términos definen los derechos y obligaciones que aplican al usar la plataforma meridiab. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas; le recomendamos leer este documento antes de operar su cuenta

Aplica a cuentas activasPagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolRegiones habilitadas según ley local
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SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La relación entre usted y meridiab se sustenta en el manejo cuidadoso de su información. Los datos de registro, los movimientos de la billetera de la cuenta y las transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo se procesan con cifrado SSL y se almacenan conforme a la normativa de protección de datos aplicable en Perú.

Verificación de identidad

Al registrarse, solicitamos un documento válido para confirmar su identidad. Este proceso protege su cuenta de accesos no autorizados y es requisito para habilitar retiros a cuenta bancaria o billetera digital.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el periodo que exige la ley local. Puede solicitar información sobre los datos que guardamos escribiendo a nuestro equipo de soporte en español

Solicitud de cambios

Si desea corregir, actualizar o eliminar información de su cuenta, contáctenos por chat o correo. Procesamos estas solicitudes dentro de los plazos que establece la normativa vigente en las regiones habilitadas.

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar el rendimiento de la plataforma en celular y computadora. Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo

Si tiene dudas sobre estas condiciones o necesita gestionar algo relacionado con su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede contactarnos por cualquiera de los canales siguientes; incluya siempre el número de su cuenta para agilizar la atención.

Chat en plataforma El canal más directo. Acceda desde el menú de su cuenta en cualquier dispositivo y un agente en español le atenderá para resolver consultas sobre los términos o su estado de cuenta.
Correo electrónico Envíe su consulta al correo de soporte indicado en la sección de ayuda de la plataforma. Ideal para solicitudes formales sobre modificaciones de cuenta o revisión de condiciones específicas.
Formulario de cuenta Disponible en la sección de ayuda. Úselo para reportar inconsistencias en la aplicación de estos términos o para solicitar una copia actualizada del documento vigente.

Dudas comunes sobre los términos de meridiab

Estas respuestas cubren las consultas que más recibimos sobre las condiciones de uso. Si su caso no aparece aquí, comuníquese con soporte en español desde su cuenta.

El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad según la ley peruana. Al registrarse, usted declara cumplir ese requisito; meridiab puede solicitar verificación documental en cualquier momento.

Le notificamos por correo o mediante un aviso en la plataforma antes de que el cambio entre en vigor. Continuar usando el servicio equivale a aceptar los nuevos términos. Puede cerrar su cuenta si no está de acuerdo.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su zona no está dentro del área permitida, la plataforma no completará el registro ni habilitará operaciones de cuenta

Escriba al soporte en español desde el chat de su cuenta o por correo electrónico. Le enviamos la versión actualizada del documento en el plazo que establece la normativa aplicable.

Solicitamos nombre, documento de identidad y datos de contacto para verificar su cuenta. Los movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo también quedan registrados conforme a los requisitos legales vigentes en Perú.

Las cuentas inactivas se gestionan según lo establecido en estas condiciones y la normativa local. Si desea cerrar su cuenta de forma voluntaria, contáctenos por soporte en español para iniciar el proceso
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.